Уважать покупателя и думать на перспективу: как обеспечить работу торговли на высшем уровне рассказала продавец Ольга Макарова

В этом году профессиональный праздник — День работников торговли — совпал с еще одной знаковой датой: 100-летием образования органов торговли Беларуси. От состояния и развития торговой отрасли зависят качество жизни и настроение граждан. О том, как обеспечить работу на высоком уровне, поговорили с продавцом магазина № 11 Гомельского филиала областного потребительского общества Ольгой Макаровой.

Стаж работы в торговле у Ольги Макаровой — десять лет. Но за это время ее имя было уже дважды занесено на Доску почета Гомельского района в номинации «Лучший работник торговли, общественного питания, предоставления бытовых услуг».

— Не могу сказать, что я мечтала работать в магазине. Получила высшее экономическое образование, работала в другой сфере. Но потом вернулась жить в родные Бобовичи, и захотела найти работу именно в этом населенном пункте. Одним из вариантов стало попробовать себя в профессии продавца, — вспоминает Ольга Александровна.

Не все получилось сразу, но было желание работать на совесть и во благо людей. Магазин товаров повседневного спроса № 11 находится в центре агрогородка Бобовичи. С одной стороны — это преимущество, с другой — конкуренция большая.

— В нашем деле важно не просто разложить товар и следить, чтобы не было просрочки. Надо думать на перспективу: что будет востребовано на следующей неделе или в будущем месяце? Какого поставщика лучше выбрать? Обязательно учитывать покупательский спрос. У нас в магазине витрины с товарами постоянно обновляются, поскольку ассортимент всегда соответствует сезону, — рассказывает продавец.

И действительно, в этот раз в сельском магазине, наряду с другими товарами, мы увидели много свежих фруктов и овощей (примета урожайного июля) и даже большой выбор аппетитных арбузов. В преддверии начала нового учебного года расширился ассортимент канцелярских принадлежностей. Как всегда, радует глаз изобилие молочной и мясной продукции. И, конечно, в большом ассортименте представлена собственная продукция облпотребобщества.

Во внимательном отношении к покупателям также убедились воочию. На вопрос покупателя о том или ином продукте Ольга Александровна не просто объясняла, где его найти, но и отводила прямо к полкам, рассказывала о преимуществах товара.

— У нас хороший товарооборот, но за этим достижением стоит каждодневная работа. К своему делу надо относиться с любовью и стремиться к тому, чтобы не было стыдно за результат. Я не жалею, что пришла в сферу торговли: наша работа нужна людям. Особенно в сельской местности, где магазин не только место покупок, но и общения с односельчанами, — говорит Ольга Макарова.

Ирина Трипузова. Фото Екатерины ЩЕРБИНОЙ.